客戶(hù)服務(wù)

1）源頭采購(gòu)：我司于德國(guó)設(shè)有辦事處，所有貨物直接從歐洲廠(chǎng)家源頭采購(gòu)，中間環(huán)節(jié)最少。 2）拼單發(fā)貨：德國(guó)倉(cāng)庫(kù)拼單發(fā)貨統(tǒng)一國(guó)際物流及清關(guān)，物流成本大幅節(jié)約。 3）平臺(tái)優(yōu)勢(shì)：我公司發(fā)展多年，總公司在歐洲業(yè)內(nèi)已經(jīng)具備相當(dāng)知名度和影響力，相比一般小貿(mào)易公司我公司的與歐洲廠(chǎng)家的議價(jià)能力更強(qiáng)。 ...

發(fā)現(xiàn)貨物有問(wèn)題后請(qǐng)及時(shí)與業(yè)務(wù)員聯(lián)系，如果客戶(hù)懷疑產(chǎn)品性能出現(xiàn)問(wèn)題，可以和業(yè)務(wù)員溝通后退回我公司。我公司會(huì)負(fù)責(zé)將貨物返回德國(guó)廠(chǎng)家檢測(cè)維修，如果是產(chǎn)品出廠(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題一切費(fèi)用由我公司和國(guó)外廠(chǎng)家承擔(dān)。如果是客戶(hù)使用不當(dāng)導(dǎo)致的貨物損壞原因，需要客戶(hù)支付相關(guān)維修及物流費(fèi)用。 ...

貨物從海關(guān)放行后，我們會(huì)拉回北京公司，我們會(huì)把每個(gè)訂單的貨物都拆開(kāi)，對(duì)比合同來(lái)檢查型號(hào)、數(shù)量以及貨物的包裝的完整性，放入裝箱單后發(fā)給國(guó)內(nèi)的客戶(hù)。同時(shí)，會(huì)對(duì)貨物做重新加固包裝，使得貨物能安全快速的到達(dá)客戶(hù)公司；如有異常，會(huì)立即和客戶(hù)取得聯(lián)系。...

業(yè)務(wù)員會(huì)留下客戶(hù)的QQ聯(lián)系信息，當(dāng)貨物到達(dá)我們倉(cāng)庫(kù)時(shí)，我們的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員會(huì)聯(lián)系客戶(hù)并告知。 ...

客戶(hù)可以登陸我公司官網(wǎng)訂單查詢(xún)模塊或和客戶(hù)號(hào)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún)跟蹤。...

新客戶(hù)請(qǐng)?zhí)峁┵F公司的開(kāi)票資料，及所需產(chǎn)品：品牌、型號(hào)、數(shù)量給您對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員即可。...

有價(jià)格的表的,我們會(huì)當(dāng)天給您報(bào)價(jià)； 沒(méi)有價(jià)格表的品牌,我們需要和國(guó)外廠(chǎng)家廠(chǎng)家,由于有時(shí)差，一般需要1--2個(gè)工作日能收到廠(chǎng)家的報(bào)價(jià)，我們根據(jù)廠(chǎng)家給的歐元報(bào)價(jià)核算成人民幣給國(guó)內(nèi)客戶(hù)報(bào)價(jià)。 ...

客戶(hù)可以通過(guò)百度搜索北京漢達(dá)森機(jī)械技術(shù)有限公司來(lái)查詢(xún)我們的信息； 本地客戶(hù)也可來(lái)我們公司實(shí)地考察； 外地客戶(hù)也可以通過(guò)我們提供的您當(dāng)?shù)氐目蛻?hù)名稱(chēng)來(lái)了解我們公司的口碑。 ...